GeoFrio: Satisfação Garantida - Política de Trocas e Devoluções
Na GeoFrio, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que está de acordo com as diretrizes legais do comércio eletrônico, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o produto recebido, siga as opções abaixo para realizar uma troca:
1. Troca em uma de nossas lojas físicas:
Caso possua uma de nossas lojas físicas ou um showroom, você pode realizar a troca do produto diretamente em uma dessas unidades. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo e encontrar um produto do mesmo valor que atenda às suas necessidades.
2. Troca por envio postal:
Se preferir realizar a troca a partir de sua casa, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Informe-nos sobre a troca desejada e envie o produto de volta pelos Correios, utilizando o serviço "Frete a Cobrar". Assim que recebermos o produto, iremos processar a troca e enviar o novo item para o seu domicílio. Caso a troca seja motivada por avarias no produto, faremos a substituição pelo mesmo item, que também será enviado ao seu endereço.
3. Reembolso:
Se o produto não atender às suas expectativas e você preferir o reembolso do valor pago, você tem até 7 dias, a partir da data da compra, para solicitar a devolução do dinheiro. Entre em contato conosco para iniciar o processo de reembolso.
Na GeoFrio, queremos que você se sinta confiante em sua compra online e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível. Nossa política de trocas e devoluções foi estabelecida para garantir sua satisfação e cumprir com todas as obrigações legais.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente estará à disposição para ajudá-lo. Conte conosco para tornar sua experiência de compra na GeoFrio a melhor possível.
